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Der Markt und der Wettbewerbsdruck innerhalb der
Telekommunikationsindustrie haben Time-to-Market, Kundenzufriedenheit
und Kundentreue sowie die Effizienz der Geschäftsprozesse zu
entscheidenden Erfolgsfaktoren gemacht. Mit mehr als 150 erfolgreich
abgeschlossenen Projekten für über 25 Telekommunikationsanbieter in der
EMEA-Region (Europa, Mittlerer Osten und Afrika) verfügen wir über die
notwendige globale Branchenkenntnis und regionalen Kompetenzen, um auch
Sie dabei zu unterstützen, diese Herausforderungen zu meistern.
HERMES SoftLab blickt auf eine langjährige
Erfolgsgeschichte in der Telekommunikationsbranche zurück und verfügt
über große Erfahrung mit Projekten für Mobilfunk- als auch
Festnetzbetreiber sowie Internetserviceanbieter. Im Rahmen unserer
Projekte erbringen wir IT-Professional-Services, Lösungen und
Systemintegrationsleistungen in den Bereichen:
Vertrieb, CRM und Marketing, OSS/BSS-Integration, OSS- und IT-Service-Management und VAS-Anwendungen.
Wir unterstützen unsere Kunden, sich stetig zu
verbessern in den Bereichen: agil
Verkürzen Sie die Zeit von der Produktidee bis zur
Markteinführung, reduzieren Sie die Kosten von Produktneuvorstellungen
am Markt und verbinden Sie effektiv Cross-Selling- mit
Up-Selling-Strategien. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie mit uns Ihr
Time-to-Market verkürzen können:
Product Catalogue solution.
Pflegen Sie Ihren Kundenstamm und sichern Sie sich
die Treue Ihrer Kunden: Mit einem verbesserten Kundenservice auf allen
Kanälen und attraktiveren Angeboten mit einem proaktiven
Service-Management, das Fehler identifiziert, bevor der Kunde betroffen
ist.
Um wettbewerbsfähig zu bleiben müssen Sie
anpassungsfähig sein, in Ihrem Bereich Best-Practices einführen, das
Monitoring Ihrer Geschäftsprozesse und Ihrer IT automatisieren, um das
laufende Business flexibel und effektiv unterstützen zu können und die
Abwicklungs- und Entwicklungskosten optimieren.
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Lösungen und Services für die Telekommunikation